Блог

Как правильно давать обратную связь и зачем? Алгоритм

как избежать типичных ошибок при предоставлении обратной связи; в чем заключаются основные правила и принципы предоставления обратной связи смотрите в нашем видео:

Как изучить потребности клиента?

Ранее, мы познакомили Вас с методикой SPIN, она построена на умении задавать Клиенту вопросы, сегодня, Елена Наськина, бизнес-тренер и руководитель проектов по развитию и продвижению компании «FG Consulting» предлагает Вашему вниманию модель Клэйтона Кристенсена, которая предполагает, что спрашивать Клиента о его потребностях бесполезно. Как изучить потребности клиента не спрашивая его о них? Это вообще возможно? Читайте в нашей статье…

Как поставить задачу так, чтобы результат соответствовал Вашим ожиданиям?

Как повысить процент выполнения задач подчиненными в необходимые сроки и нужном объеме, а также повысить их удовлетворенность трудом и лояльность к руководителю? Смотрите в нашем видео:

Роль в помощь или как правильно подбирать аргументы в переговорах с разными ЦПР.Часть1

Для того чтобы Ваши переговоры проходили продуктивно, в целях экономии Вашего времени и времени Клиента, Вам необходимо понимать, к какой роли относится Ваш Клиент. Каждая роль характеризуется своими задачами и потребностями, поэтому и аргументы в процессе беседы должны соответствовать интересам конкретного представителя центра принятия решения. Давайте разберем какие базовые роли выделяют, и что с ними делать?

X vs Y: взаимодействие культур или конфликт поколений?

Все чаще нам задают вопрос: что делать с поколением Y? Как построить рабочий процесс, в котором и поколение X, и поколение Y могут взаимодействовать, а не конфликтовать! Сегодня, на эти и многие другие вопросы отвечает Макаров Антон, директор и ведущий бизнес-тренер компании «FG Consulting».

«4 типа подчиненных – 4 стиля управления. Часть 2».

Мы предлагаем Вашему вниманию вторую часть видео о 4-х стилях управления. Ролик поможет Вам разобраться с тем, какой стиль управления выбрать в общении со своими подчиненными, чтобы достичь максимальной эффективности.