5 экспериментов психологии
КТО?
Благодаря ежедневным утренним прогулкам американского психолога Нормана Триплетта, зародились первые правильные социально-психологические эксперименты.
КАК?
Однажды он заметил, что проезжавшие мимо велосипедисты ехали быстрее и энергичнее, когда вокруг было много людей, и медленнее, когда в парке было безлюдно. Триплетт предположил, что присутствие других людей меняет поведение и решил проверить это экспериментально.
Он предложил испытуемым-добровольцам наматывать леску на катушку спиннинга. В одном случае это нужно было делать в пустой комнате, в другом — вокруг были люди.
Эксперименты по подтверждению/опровержению эффекта социальной фасилитации продолжались еще больше полувека.
КТО?
С 1924 по 1936 в Америке был "бум" научного изучения организации труда. Все гнались за ростом производительности, завод «Вестерн Электрик» в городе Хоторн не стал исключением. Под руководством Элтона Мэйо группа приглашенных психологов провела ряд экспериментов, где в качестве испытуемых выступила бригада сборщиц. И психологи начали экспериментировать.
КАК?
Увеличили освещенность в цехе — производительность выросла.
Разрешили делать перекуры чаще — производительность выросла.
Сделали перерыв на обед длиннее — производительность выросла…
Любая реформа приводила к тому, что девушки работали лучше. Даже когда экспериментаторы стали вводить обратные изменения — уменьшать освещенность, делать перерывы реже, сокращать время на обед и т. д., — производительность продолжала расти.
По итогам экспериментов был выявлен значимый эффект, который в последствии отразился на всей экспериментальной части психологии:
Хоторнский эффект - условия, в которых присутствуют новизна, интерес и внимание к эксперименту, приводят к искаженному, слишком благоприятному результату.
Результаты экспериментов Триплетта и Мэйо зародили "Школу человеческих отношений" - направление в менеджменте, изучавшее методы нематериальной мотивации, стили руководства и менеджмента.
КТО?
Леон Фестингер в 1959 году, проверяя свое предположение, что человек по природе стремится к согласованности своих внутренних установок и публичных действий, провел эксперимент со студентами Стэнфордского университета.
КАК?
Испытуемые предлагалось заниматься совершенно бессмысленной работой — полчаса перекладывать 12 катушек с подноса на стол, используя только одну руку, следующие полчаса поворачивать 48 рычагов, вкрученных в доску, по часовой стрелке, так же пользуясь только одной рукой.
Когда работа была выполнена, участников эксперимента просили выйти к другим испытуемым, ждущим за дверью, и рассказать им о том, какой полезной и интересной была работа. За эту откровенную ложь предлагалось вознаграждение: одной группе - 1 доллар, другой — 20 долларов.
У получивших 1 доллар энтузиазм был гораздо выше. Они рассказывали, как раскладывание катушек развивает моторику рук, помогает сосредоточиться, и вообще это приятное и полезное занятие.
Результаты эксперимента показали, что те испытуемые, кто получал по 1 доллару, столкнувшись с несовпадением деятельности и её описанием, были вынуждены убедить себя в увлекательности заданий, чтобы избежать психологического дискомфорта и оправдать ложь, к которой им пришлось прибегнуть.
КТО?
Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году, когда реклама была уже гигантской индустрией, но ее законы только изучались, провели эксперимент на 156 случайных домохозяйках.
КАК?
Домохозяйки должны были согласиться на «Большую просьбу» - впустить в дом на два часа 5-6 мужчин, которым должна быть предоставлена полная свобода передвижений в доме для последующей классификации предметов домашнего обихода.
Одним домохозяйкам звонили и озвучивали «Большую просьбу» сразу. Естественно, 83% ответили на просьбу отказом.
Другой группе испытуемых сначала звонили и просили ответить на несколько вопросов о моющих средствах. Так как просьба была пустяковой, соглашались практически все. Когда спустя две недели к ним обратились с «Большой просьбой», отказавшихся было всего 24%. То есть предварительное выполнение необременительной просьбы увеличило согласие почти в четыре раза.
КТО?
В 1977 году профессор Стэнфордского университета Ли Росс вместе с коллегами разработали и провели любопытный эксперимент.
КАК?
Участникам дали прочесть описание ситуаций, включавших некий конфликт, а затем предложили два варианта реакции на эти ситуации и попросили:
- предположить, какой вариант выберут другие члены группы;
- назвать свой вариант выбора;
- описать качества того человека, который выберет первый вариант, и того, кто выберет второй.
Эксперимент показал, что большинство испытуемых считали, что другие члены группы выберут такой же вариант, как они сами, что и стало весьма убедительным подтверждением изучаемого феномена.
Любопытно, что тех, кто, по мнению участников, должен был выбрать не их вариант, испытуемые охарактеризовали не самым положительным образом. Иными словами, они мыслили по принципу «если ты не согласен с тем, что я говорю, значит, ты ошибаешься».
Каждый из приведенных экспериментов дал толчок для дальнейших исследований и важных открытий в психологии бизнеса. Конечно, наука не стоит на месте, но эти эксперименты, являющиеся малой частью великого, навсегда останутся в учебниках, как яркие примеры возникновения нового из ничего.