Истоки вовлеченности
Чтобы определить место вовлеченности в социокультурном течении, выделим три волны в развитии общества и рассмотрим в них представленность трудовых отношений.
А теперь окунемся в историю.
Взаимоотношения между работником и работодателем ограничены понятием «рабство» и представлены в виде трудоемких технологий и тяжелого физического труда. Чтобы работать, не нужно особых навыков и умений, а обучение необходимому не занимает много времени. Для работодателя главное – количество рабов, управление которыми заключено в принцип «заставь работать и не дай разбежаться». В погоне за стабильной рентой лучшим работником месяца управленец считает здорового, покорного и неленивого. Да, трудовые ресурсы ограничены, их нужно постоянно докупать или завоевывать, зато природных ресурсов хватает.
Места вовлеченности на этом этапе не находится.
Приходит на смену аграрной через тысячелетия и приносит машинное производство, капиталоемкие технологии, а вместе с этим требования к квалификации работников. Теперь, чтобы трудиться, нужно учиться и проявлять тягу к знаниям. Для работодателя главное – достаточное количество рабочих, которых можно оперативно нанимать при расширении производства. Речь уже идет не о выживании, а увеличении прибыли, поэтому важную роль занимают регулярный менеджмент, контроль качества исполнения и отработанный алгоритм действий для быстрой подготовки неподготовленных работников (принцип конвейера) и тем самым снижение роли человеческого фактора. Трудовых ресурсов много, но в лучшие работники месяца вырываются дисциплинированные и квалифицированные кадры.
Вовлеченность появляется позже, и связано это с изменениями требований к сотруднику и, как следствие, переворотом в психологии взаимоотношений руководитель - подчиненный.
Рождается из знаний, информации и новых технологий. Она буквально расцветает благодаря компоненту творчества в деятельности, спонтанности в идеях и креативности в поведении. Непрерывное самосовершенствование и повышение личной квалификации в течение жизни становятся ведущими для каждого человека. Теперь работодатель преследует цель опередить всех, поэтому во взаимоотношениях с сотрудниками видит приоритет в поиске и удержании уникальных талантливых специалистов и создание условий для их самореализации. Таких специалистов мало, но и не нужно много. Алгоритм работы уже настолько автоматизирован, что устраняет человеческий фактор. Нужны только уникальные «мозги». Лучший работник месяца – развивается сам, развивает компанию, не дожидается указаний, потому что сам расширяет круг ответственности.
Вот где место вовлеченности! Происходит важный сдвиг в мышлении современных сотрудников. Результаты опросов молодых специалистов показывают, что приоритетным при выборе работы является ее соответствие хобби человека. Если работа = хобби, то человек всегда готов вернуться к решению рабочих задач, включая их в личную жизнь и переставая делить время на работу и досуг.
Конечно, изменения происходят неравномерно. Часть компаний (особенно это характерно для России) находится и еще долго будет находиться в индустриальной эпохе. Но и это проходит благодаря внедрению правильных инструментов (например, таких, как AGILE).
Резюмируя, хочется развернуть вовлеченность другой стороной, и отметить, что она стала одной из важных требований к сотрудникам нового типа, это бонус от компании. Потому что работа, в которую хочется быть максимально вовлеченным – это большая удача. Станьте этой удачей для талантливых и уникальных!